Kebijakan Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: Februari 2026
Di Ambisius, kami menghargai hak privasi Anda dan memberi Anda kendali penuh atas data bisnis Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dan bisnis yang dikumpulkan melalui platform kami.
1. Data Apa yang Dapat Dihapus?
Saat Anda meminta penghapusan akun, data berikut akan dihapus secara permanen dari sistem aktif kami:
Informasi Akun: Nomor telepon WhatsApp dan token autentikasi Anda.
Data Bisnis: Semua database yang dibuat, detail produk, inventaris, riwayat transaksi, dan dokumen yang diunggah.
Aplikasi yang Dihasilkan: Semua aplikasi kustom, dasbor, alur kerja, dan konfigurasi yang dibuat oleh AI kami untuk Anda.
Data Penggunaan: Riwayat interaksi Anda dengan agen AI kami.
2. Cara Meminta Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan data melalui metode berikut:
a. Permintaan Dalam Aplikasi
Buka menu Pengaturan di dalam aplikasi yang dihasilkan Ambisius Anda dan pilih 'Hapus Akun'. Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi permintaan Anda.
b. Permintaan Agen WhatsApp
Kirim pesan yang menyatakan 'Hapus akun saya dan semua data' ke agen AI WhatsApp resmi Ambisius.
c. Permintaan Email
Kirim email ke tim dukungan kami dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data' dari alamat email yang terkait dengan profil bisnis Anda, termasuk nomor WhatsApp terdaftar Anda.
3. Retensi Data dan Waktu Proses
Linimasa: Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan penghapusan Anda, kami akan memproses penghapusan data Anda dalam waktu 30 hari.
Sistem Cadangan (Backup): Beberapa data mungkin tetap ada dalam cadangan terenkripsi yang aman selama 60 hari tambahan sebelum dibersihkan sepenuhnya, sesuai dengan protokol pemulihan bencana kami.
Kewajiban Hukum: Kami mungkin menyimpan catatan transaksi tertentu di luar periode penghapusan hanya jika diwajibkan secara ketat oleh hukum untuk tujuan akuntansi atau kepatuhan hukum.
4. Konsekuensi Penghapusan
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Setelah data Anda dihapus:
Anda dan anggota tim yang diundang akan segera kehilangan akses ke aplikasi yang Anda hasilkan.
Proses bisnis Anda yang dikelola melalui Ambisius akan dihentikan secara permanen.
Data tidak dapat dipulihkan setelah proses penghapusan selesai.
5. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau butuh bantuan terkait penghapusan data Anda, silakan hubungi kami di: hello@ambisius.com